Các điều khoản

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

Vì chúng tôi có thể chấp nhận đơn đặt hàng của bạn và lập một thỏa thuận ràng buộc pháp lý mà không cần tham khảo thêm ý kiến của bạn, bạn phải đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện này để đảm bảo rằng chúng bao gồm tất cả những gì bạn muốn và không có gì bạn không hài lòng. Nếu bạn không chắc chắn về bất cứ điều gì, chỉ cần gọi cho chúng tôi theo số +44 (0) 1992 586 666.

Các Ứng Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này sẽ áp dụng cho việc mua hàng của bạn (người mua). Khách hàng or bạnChúng tôi là Air Energy Limited, một công ty đăng ký tại Anh và Wales với số đăng ký 04403261, có văn phòng đăng ký tại Unit 6 Fountain Drive, Mead Lane, Hertford, Hertfordshire, SG13 7UB, địa chỉ email [email protected]; số điện thoại +44 (0) 1992 586 666 (the Nhà cung cấp or us or we).
Đây là các Điều khoản mà chúng tôi áp dụng khi bán tất cả Hàng hóa cho bạn. Bằng việc đặt hàng bất kỳ Hàng hóa nào, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.

Sự giải thích

Người tiêu dùng Có nghĩa là cá nhân hành động vì mục đích hoàn toàn hoặc chủ yếu nằm ngoài hoạt động thương mại, kinh doanh, nghề thủ công hoặc nghề nghiệp của họ.
Hợp đồng có nghĩa là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và chúng tôi về việc mua bán Hàng hóa.
Địa điểm giao hàng có nghĩa là cơ sở của Nhà cung cấp hoặc địa điểm khác nơi Hàng hóa sẽ được cung cấp, như đã nêu trong Đơn đặt hàng.
Hàng hóa có nghĩa là bất kỳ hàng hóa nào chúng tôi cung cấp cho bạn, với số lượng và mô tả như đã nêu trong Đơn đặt hàng.
Mã đơn hàng có nghĩa là đơn đặt hàng Hàng hóa của Khách hàng từ Nhà cung cấp như được nêu trong đơn đặt hàng của Khách hàng hoặc trong văn bản chấp nhận báo giá của Nhà cung cấp từ phía Khách hàng.

Hàng hóa

Mô tả hàng hóa được nêu rõ trên trang web, danh mục, tờ rơi hoặc các hình thức quảng cáo khác của chúng tôi. Mọi mô tả chỉ mang tính chất minh họa và có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc hoặc kích thước.
Đối với hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu đặc biệt của quý khách, quý khách có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thông tin cung cấp đều chính xác.

Cơ sở bán hàng

Việc mô tả Hàng hóa trên trang web, danh mục, tờ rơi hoặc các hình thức quảng cáo khác của chúng tôi không cấu thành lời đề nghị bán Hàng hóa theo hợp đồng.
Khi đơn đặt hàng đã được thực hiện, chúng tôi có thể từ chối đơn hàng đó vì bất kỳ lý do nào, mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng thông báo lý do cho bạn sớm nhất có thể.
Hợp đồng mua bán hàng hóa chỉ được hình thành khi Nhà cung cấp gửi email cho Khách hàng thông báo rằng đơn đặt hàng đã được chấp nhận hoặc, nếu sớm hơn, khi Nhà cung cấp giao hàng cho Khách hàng.
Mọi báo giá chỉ có hiệu lực tối đa 30 ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản hoặc chúng tôi rút lại báo giá đó sớm hơn.
Không được phép thay đổi bất kỳ điều khoản nào trong Hợp đồng, dù là về mô tả Hàng hóa, giá cả hay bất kỳ điều khoản nào khác, sau khi Hợp đồng đã được ký kết, trừ khi sự thay đổi đó được Khách hàng và Nhà cung cấp đồng ý bằng văn bản.
Chúng tôi dự định rằng các Điều khoản và Điều kiện này chỉ áp dụng cho Hợp đồng được ký kết giữa bạn với tư cách là Người tiêu dùng, trong đó chúng tôi, Nhà cung cấp, và bạn, Khách hàng, ký kết Hợp đồng tại bất kỳ cơ sở kinh doanh nào của Nhà cung cấp, và Hợp đồng đó không phải là hợp đồng (i) mà Khách hàng đã đưa ra lời đề nghị khi Nhà cung cấp và Khách hàng cùng có mặt tại một địa điểm khác, hoặc (ii) được thực hiện ngay sau khi Khách hàng được liên hệ trực tiếp và riêng lẻ khi Nhà cung cấp và Khách hàng cùng có mặt tại một địa điểm khác. Nếu trường hợp này không xảy ra, bạn phải thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một hợp đồng khác với các điều khoản phù hợp hơn và có thể có lợi hơn cho bạn, ví dụ như bằng cách cung cấp quyền hủy bỏ theo luật bảo vệ người tiêu dùng. Cơ sở kinh doanh có nghĩa là cơ sở bán lẻ cố định nơi chúng tôi tiến hành kinh doanh thường xuyên hoặc, trong trường hợp cơ sở bán lẻ di động, trên cơ sở thông thường.
Các giấy chứng nhận, nếu có, sẽ do khách hàng chịu phí. Trừ khi có yêu cầu khác tại thời điểm đặt hàng, các giấy chứng nhận sẽ được đóng gói cùng với hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi tại thời điểm đặt hàng nếu cần thêm bản sao tài liệu, điều này có thể phát sinh thêm chi phí.

Giá cả và thanh toán

Giá của Hàng hóa và bất kỳ khoản phí giao hàng hoặc phí khác nào liên quan đến Hàng hóa, cũng như tổng giá của Hàng hóa và các khoản phí đó, sẽ được quy định trong bảng giá hiện hành của chúng tôi tại ngày chúng tôi chấp nhận Đơn đặt hàng hoặc mức giá khác mà chúng tôi có thể thỏa thuận bằng văn bản.
Thuế GTGT sẽ được ghi rõ trên báo giá và hóa đơn (nếu có) theo tỷ lệ thuế GTGT hiện hành tại thời điểm đặt hàng. Tỷ lệ thuế GTGT sẽ được hiển thị trên một dòng riêng bên cạnh danh sách sản phẩm. Thuế GTGT sẽ không áp dụng cho các đơn đặt hàng ngoài Vương quốc Anh.
Việc thanh toán hàng hóa phải được thực hiện ít nhất 14 ngày trước ngày giao hàng. Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc cung cấp thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của mình cùng với đơn đặt hàng và chúng tôi có thể thu tiền ngay lập tức hoặc trước khi giao hàng.
Bên bán có quyền điều chỉnh giá đã thỏa thuận mà không cần báo trước để sửa chữa các lỗi và thiếu sót trong hợp đồng và để tính đến bất kỳ sự thay đổi nào trước ngày giao hàng về chi phí nhân công, vật liệu, dịch vụ thuê ngoài hoặc vận chuyển mà bên mua phải chịu, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sản xuất hoặc cung cấp hàng hóa và/hoặc dịch vụ của bên mua.
Bên bán có quyền tăng giá hợp đồng nếu phát sinh chi phí bổ sung do sự chậm trễ hoặc việc người mua không cung cấp các hướng dẫn cần thiết cho bên bán, hoặc nếu công việc sản xuất hàng hóa và/hoặc cung cấp dịch vụ bị tạm dừng theo chỉ thị của người mua.
Giá trên hóa đơn tạm tính có hiệu lực trong 14 ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản. Hóa đơn tạm tính không được thanh toán trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát hành có thể bị thay đổi giá sau khi hết hạn.
Khách hàng có tài khoản tín dụng phải thanh toán hóa đơn vào cuối tháng cộng thêm 30 ngày kể từ ngày phát hành hóa đơn.

Sự chia rẽ

Người bán có thể giao hàng hóa và dịch vụ theo từng đợt riêng biệt. Mỗi đợt giao hàng riêng biệt sẽ được lập hóa đơn và thanh toán theo các điều khoản của hợp đồng. Mỗi đợt giao hàng là một hợp đồng riêng biệt và việc hủy bỏ hoặc chấm dứt bất kỳ hợp đồng nào liên quan đến một đợt giao hàng sẽ không cho phép khách hàng từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ hợp đồng hoặc đợt giao hàng nào khác.

Giao hàng tận nơi

Trừ khi hợp đồng có quy định khác, Bên Mua phải tự thu xếp việc nhận hàng đã mua từ kho của Bên Bán trong vòng 21 ngày kể từ khi được thông báo hàng đã sẵn sàng để nhận. Phí lưu kho sẽ được tính sau thời hạn 21 ngày với mức 5% giá trị đơn hàng (chưa bao gồm VAT). Mọi khoản phí lưu kho phát sinh phải được thanh toán trước khi nhận hàng.
Trường hợp Người bán sắp xếp giao hàng đến địa điểm của Người mua, hoặc một địa điểm khác do Người mua thông báo, thì Người mua phải đảm bảo rằng hàng hóa có thể được giao và dỡ hàng một cách thuận tiện tại thời gian và địa điểm đã thỏa thuận. Người mua chịu trách nhiệm tiếp nhận và dỡ hàng khi được giao.
Trường hợp Khách hàng nhận hàng trực tiếp từ Nhà cung cấp, điều khoản Incoterms Ex-Works sẽ được áp dụng.
Trường hợp Nhà cung cấp giao hàng trực tiếp cho Khách hàng, điều khoản Incoterms DDU (Delivery Duty Unpaid - Giao hàng chưa thanh toán thuế) sẽ được áp dụng. Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản thuế nhập khẩu, thuế và phí phát sinh.
Mặc dù Người bán sẽ nỗ lực hết sức để tuân thủ mọi ngày giao hàng đã hẹn, Người bán không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do sự chậm trễ, bất kể nguyên nhân là gì.
Trường hợp người mua nhận hàng tại xưởng, người mua có trách nhiệm kiểm tra xem hàng hóa đã được đóng gói đúng tiêu chuẩn hay chưa. Sau khi người mua nhận hàng, người bán không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào có thể xảy ra từ thời điểm nhận hàng cho đến trong quá trình vận chuyển. Nếu cần hình ảnh của hàng hóa đã đóng gói, người mua phải yêu cầu điều này ở giai đoạn đặt hàng để Air Energy cung cấp. Người bán sẽ không thể giao hàng khỏi kho nếu người mua không cung cấp số đơn đặt hàng của người bán làm bằng chứng tham chiếu khi nhận hàng.
Bên Mua phải thông báo cho Bên Bán bằng văn bản trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao hoặc nhận hàng nếu có bất kỳ sự thiếu hụt hoặc hư hỏng nào và Bên Mua cam kết không sử dụng một phần hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Hàng Hóa mà không tạo điều kiện hợp lý cho Bên Bán kiểm tra Hàng Hóa.
Bên mua sẽ không có quyền khiếu nại đối với bên bán về bất kỳ sự thiếu hụt, hư hỏng hoặc khiếm khuyết nào trừ khi các yêu cầu của điều khoản nêu trên đã được tuân thủ.

Rủi ro và quyền sở hữu

Rủi ro mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa sẽ thuộc về Người mua kể từ thời điểm hàng hóa được nhận từ cơ sở của Người bán hoặc, nếu được Người bán giao, kể từ thời điểm hàng hóa rời khỏi cơ sở của Người bán và trong trường hợp mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa sau khi rủi ro đã chuyển sang cho Người mua, và điều này không miễn trừ trách nhiệm của Người mua trong việc thanh toán tất cả các khoản tiền còn nợ Người bán liên quan đến hàng hóa.
Trách nhiệm bảo đảm hàng hóa kể từ thời điểm rủi ro chuyển sang cho Người mua sẽ thuộc về Người mua, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Bên bán cam kết cung cấp cho Bên mua mọi sự hỗ trợ hợp lý mà Bên mua yêu cầu để có thể theo đuổi bất kỳ khiếu nại nào đối với các hãng vận chuyển hoặc liên quan đến việc mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa sau khi rủi ro đã chuyển sang Bên mua.

Rút Tiền

Trong trường hợp Người mua muốn hủy đơn hàng, Người bán phải được thông báo bằng văn bản càng sớm càng tốt. Do tính chất của mặt hàng được bán, thời gian chấp nhận hủy đơn hàng khác nhau giữa các nhà cung cấp, do đó Air Energy không thể đảm bảo rằng việc hủy đơn hàng là khả thi.
Nếu yêu cầu hủy đơn hàng được chấp thuận, phí hoàn trả hàng và/hoặc phí hủy đơn hàng có thể phát sinh và sẽ được thông báo tại thời điểm chấp nhận hàng trả lại. Người mua chịu trách nhiệm chi trả tất cả chi phí vận chuyển cho hàng hóa trả lại.
Việc trả lại hàng chỉ được chấp nhận nếu hàng hóa được trả lại trong tình trạng như mới và còn nguyên bao bì. Air Energy có quyền từ chối trả lại hàng nếu tình trạng hàng hóa không đạt yêu cầu khi kiểm tra.

Sự phù hợp

Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý là cung cấp Hàng hóa phù hợp với Hợp đồng và sẽ không tuân thủ nếu không đáp ứng nghĩa vụ sau.
Khi giao hàng, Hàng hóa sẽ:
- có chất lượng đạt yêu cầu;
- phù hợp một cách hợp lý cho bất kỳ mục đích cụ thể nào mà bạn mua Hàng hóa mà trước khi ký Hợp đồng, bạn đã cho chúng tôi biết (trừ khi bạn không thực sự tin tưởng hoặc việc bạn tin tưởng vào kỹ năng và phán đoán của chúng tôi là không hợp lý) và phù hợp với bất kỳ mục đích nào do chúng tôi đưa ra hoặc nêu trong Hợp đồng; Và
- phù hợp với mô tả của họ

Trường hợp bất khả kháng

Bên bán sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào gây ra cho Bên mua hoặc phải gánh chịu do Bên mua không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện nghĩa vụ của mình theo bất kỳ hợp đồng nào với Bên mua trong trường hợp điều tương tự xảy ra do Bên mua gây ra. bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Bên bán, bao gồm nhưng không ảnh hưởng đến tính tổng quát của những điều đã nói ở trên, bất kỳ hành động bạo loạn dân sự nào do thiên tai gây ra nhằm ngăn chặn tranh chấp thương mại thiếu nguyên liệu, hư hỏng nguyên vật liệu, tai nạn cháy hoặc nổ máy móc và trong trường hợp xảy ra bất kỳ trường hợp nào như vậy xảy ra thì Bên bán có quyền hủy bỏ hoặc tạm dừng thực hiện hợp đồng này.
Mỗi điều khoản và mỗi tiểu điều khoản trong các điều khoản này, trong phạm vi ngữ cảnh cho phép, được đọc và hiểu một cách độc lập với tất cả các điều khoản và tiểu điều khoản khác, sao cho nếu một hoặc nhiều điều khoản hoặc tiểu điều khoản trong các điều khoản này bị coi là không hợp lệ thì điều đó sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thực thi của các điều khoản và tiểu điều khoản còn lại.

Quyền riêng tư

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.
Các Điều khoản và Điều kiện này cần được đọc cùng với, và bổ sung cho các chính sách của chúng tôi, bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Cookie, có thể tìm thấy trên trang web của chúng tôi.
Đối với mục đích của các Điều khoản và Điều kiện này:
- 'Luật bảo vệ dữ liệu' có nghĩa là bất kỳ luật nào áp dụng liên quan đến việc xử lý Dữ liệu Cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở GDPR.
- 'GDPR' Điều này có nghĩa là Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh.
- 'Người kiểm soát dữ liệu', 'Dữ liệu cá nhân' và 'Xử lý' sẽ có ý nghĩa tương tự như trong GDPR.
Chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý trong quá trình cung cấp hàng hóa cho bạn.
Trong trường hợp bạn cung cấp Dữ liệu Cá nhân cho chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp Hàng hóa cho bạn, và chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân đó trong quá trình cung cấp Hàng hóa cho bạn, chúng tôi sẽ tuân thủ các nghĩa vụ được quy định bởi Luật Bảo vệ Dữ liệu:
- Trước hoặc tại thời điểm thu thập Dữ liệu Cá nhân, chúng tôi sẽ xác định mục đích thu thập thông tin đó;
- Chúng tôi chỉ xử lý Dữ liệu Cá nhân cho các mục đích đã được xác định;
- Chúng tôi sẽ tôn trọng các quyền của bạn liên quan đến Dữ liệu Cá nhân của bạn; và
- Chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo Dữ liệu Cá nhân của bạn được bảo mật.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng gửi email đến: [email protected].

Loại trừ trách nhiệm pháp lý

Nhà cung cấp không loại trừ trách nhiệm đối với: (i) bất kỳ hành vi hoặc thiếu sót gian lận nào; hoặc (ii) tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất hoặc vi phạm các nghĩa vụ pháp lý khác của Nhà cung cấp gây ra. Theo đó, Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đối với (i) tổn thất mà cả hai bên không thể dự đoán được một cách hợp lý tại thời điểm ký kết Hợp đồng, hoặc (ii) tổn thất (ví dụ: mất lợi nhuận) đối với hoạt động kinh doanh, thương mại, nghề thủ công hoặc nghề nghiệp của Khách hàng mà một Người tiêu dùng thông thường sẽ không phải gánh chịu, bởi vì Nhà cung cấp tin rằng Khách hàng không mua Hàng hóa hoàn toàn hoặc chủ yếu cho hoạt động kinh doanh, thương mại, nghề thủ công hoặc nghề nghiệp của mình.

Luật áp dụng, thẩm quyền và khiếu nại

Nếu có bất kỳ khiếu nại nào, bạn có thể gửi email. [email protected]Air Energy sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại trong vòng 1 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết vấn đề sớm nhất có thể. Hợp đồng (bao gồm cả các vấn đề không thuộc hợp đồng) được điều chỉnh bởi luật pháp của Anh và xứ Wales.
Tranh chấp có thể được đưa ra thẩm quyền xét xử của tòa án Anh và xứ Wales hoặc, nếu Khách hàng sống ở Scotland hoặc Bắc Ireland, tại các tòa án tương ứng của Scotland hoặc Bắc Ireland.